Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1/11/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées par La Pampa sur son site internet la-pampa.com (ci-après le « Site »). En passant commande, vous acceptez sans réserve les CGV ci-dessous.
1. Informations sur le Vendeur
Nom de la société : La Pampa
Adresse : 10 BOULEVARD RASPAIL, 75007 PARIS
Numéro de SIRET : 95336942800016
Adresse e-mail : contact@la-pampa.com
2. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Pampa (ci-après les « Produits »).
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site. Bien que nous veillions à l'exactitude des descriptions, des différences peuvent exister. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Disponibilité
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit équivalent.
4. Prix
Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
La commande est validée lorsque le paiement est effectué. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou pour tout autre motif légitime.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par CB, Mastercard, Visa, Paypal et toutes autres options mentionnées par Shopify Payments. Le paiement doit être réalisé au moment de la commande. En cas de refus de la part de l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
7. Livraison
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la localisation du client. Ces frais sont précisés avant validation de la commande.
Réception des Produits
À réception des Produits, il vous appartient de vérifier leur état. Toute anomalie (détérioration, produit manquant, colis endommagé) devra être signalée sous 48 heures à contact@la-pampa.com.
8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des Produits sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions de Retour
Les Produits retournés doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de tous les accessoires. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@la-pampa.com
9. Garanties
Les Produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. En cas de défaut ou de vice, veuillez nous contacter à contact@la-pampa.com
10. Responsabilité
La Pampa ne pourra être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des Produits. La responsabilité de La Pampa est limitée au montant de la commande.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sans l'autorisation préalable de La Pampa.
12. Protection des Données Personnelles
Vos informations personnelles sont recueillies dans le but de traiter votre commande. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à ne pas divulguer vos données à des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
13. Modifications des CGV
La Pampa se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
14. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.